توثيق مراسلات WhatsApp ودراستها
سنحفظ الجزء المتاح من المراسلات وندرس خصائصه الفنية. وسنقارن الرسائل والمرفقات والتواريخ ومعلومات المشاركين ضمن حدود البيانات المقدمة.
مناقشة مكونات المواد ↗متى تلزم
تناسب الخدمة المراسلات التي نوقشت فيها شروط الطلب أو نقل الملفات أو المدد أو الدفع أو الملاحظات على نتيجة العمل. وقد تتمثل المهمة في حفظ المحتوى المتاح أو دراسة مواد جُمعت بالفعل. ونتفق قبل البدء على المحادثة والفترة وقائمة الظروف المطلوب التحقق منها.
ما الذي نوثقه وندرسه
- الرسائل المتاحة في المحادثة المختارة والسياق المحيط.
- معلومات جهة الاتصال الظاهرة ورقمها واسم المجموعة، إذا كانت متاحة.
- ملفات التصدير والصور والمستندات وغيرها من المرفقات المقدمة.
- تواريخ الرسائل وأوقاتها وترتيبها مع مراعاة إعدادات الجهاز المتاحة.
ما الذي ينبغي إعداده
- الجهاز الذي توجد عليه المراسلات المتاحة أو التصدير الأصلي للمحادثة، إن كان التصدير متاحًا.
- المرفقات كملفات أصلية منفصلة، مع لقطات الشاشة إضافةً إليها.
- الفترة المطلوبة ووصف الواقعة المتنازع عليها ومعلومات الحصول على المواد.
- محاضر المعاينة الموجودة وملفات التصدير السابقة وأسئلة المقارنة.
أمثلة على الأسئلة
- ما رسائل WhatsApp ومرفقاته الموجودة في المادة المقدمة للفترة المحددة؟
- ما معلومات جهة الاتصال أو مجموعة WhatsApp المتاحة للتوثيق؟
- هل تتسق رسائل WhatsApp في لقطات الشاشة مع تصدير المحادثة المقدم؟
- هل توجد في حزمة مراسلات WhatsApp المقدمة فجوات أو اختلافات تستلزم الفحص؟
- ما قيود مواد WhatsApp التي تعيق تحديد وقت الرسالة أو تسلسلها أو منشئها؟
كيف يجري العمل؟
نوثق عند المعاينة طريقة الوصول والمحادثة المختارة والفترة والمعلومات الظاهرة ومكونات الملفات المحفوظة. وعند دراسة التصدير نسجل بصورة منفصلة ممن استُلم وما البيانات الأولية غير المتاحة. ويمكن إعداد قائمة للحزمة المسلمة وحساب المجاميع الاختبارية؛ فهي تتيح مقارنة الملفات لاحقًا، لكنها لا تثبت وحدها منشأ الرسائل.
ما الذي تجب مراعاته
لا يثبت اسم جهة الاتصال في دفتر العناوين هوية المؤلف. ويختلف التصدير النصي عن النسخة الاحتياطية للتطبيق، كما لا يثبت غياب رسالة من التصدير أنها لم توجد قط. ولا يمكن الوعد بفحص تاريخ المحادثة كله أو استعادة البيانات المحذوفة اعتمادًا على لقطات الشاشة وحدها.
كيفية حفظ البيانات الأصلية
احفظ الجهاز والحزمة الأصلية. ولا تعدل التصدير ولا تعِد حفظ المرفقات فوق الأصول. وإذا وُجد خطر اختفاء الرسائل، فاتفق على إجراءات الحفظ مسبقًا. وأرسل البيانات المتعلقة بالمهمة فقط؛ ولا ترسل كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة عبر نموذج الطلب.
النتيجة والتكلفة
بحسب المهمة، سنعد محضر معاينة فنية أو وصفًا للحزمة المحفوظة أو تقرير اختصاصي يتضمن الدراسة والاستنتاجات. وسنبين في النتيجة العناصر وظروف العمل والأساليب المستخدمة والقيود.
نتفق على التكلفة بعد تحديد عدد المصادر والفترة وحجم الرسائل والمرفقات والحاجة إلى معاينة الجهاز والأسئلة. المكالمة الأولية حتى 15 دقيقة مجانية.
الأسئلة الشائعة
هل تكفي لقطات الشاشة؟
غالبًا ما تكفي للمناقشة الأولية. أما التحقق من الاكتمال والمنشأ والخصائص الفنية فقد يتطلب الجهاز والتصدير والمرفقات الأصلية. وتُحدد الإمكانات بعد دراسة الحزمة.
هل يمكن تحديد من كتب الرسالة شخصيًا؟
يُنظر إلى الرقم واسم جهة الاتصال ومحتوى الرسالة باعتبارها مؤشرات منفصلة. وهي لا تتيح تلقائيًا تحديد الشخص الطبيعي الذي كان يستخدم الجهاز في لحظة معينة.
هل هذا تصديق للمراسلات لدى كاتب العدل؟
لا. تتمثل نتيجة العمل الفني في محضر معاينة أو وصف فني أو تقرير اختصاصي بالنطاق المتفق عليه. ويتولى كاتب العدل تأمين الأدلة توثيقيًا.
مواد رقمية أخرى
أخبرنا
عن مهمتك.
صف الحالة وأرفق المواد. بعد دراسة الطلب، نتفق على صيغة الدراسة والأسئلة والمدة والتكلفة.