何时需要
适用于通信讨论订单条件、文件传送、期限、付款或工作成果意见的情况。任务可以是保存可访问内容，也可以是检验已有材料。开始前协商聊天、时段及待核查情况清单。
固定与检验内容
- 所选聊天的可访问消息及周边上下文。
- 界面显示的联系人信息、号码及群组名称，如可获取。
- 导出文件、图片、文档及其他所交附件。
- 结合可用设备设置的消息日期、时间及顺序。
应准备什么
- 含可访问通信的设备，或应用内置功能导出的聊天记录，如支持导出。
- 单独的原始附件文件；截图作为补充。
- 所需时段、争议事件说明及材料获取信息。
- 已有检查记录、以往导出记录及比对问题。
问题示例
- 所交材料包含指定时段内哪些WhatsApp消息和附件？
- 可固定哪些WhatsApp联系人或群组信息？
- 截图中的WhatsApp消息是否与所交聊天导出记录一致？
- 所交WhatsApp通信材料是否存在需要核查的缺失或差异？
- WhatsApp材料的哪些局限妨碍确定消息时间、顺序或来源？
工作如何开展
检查时记录访问方式、所选聊天、时段、显示信息及所保存文件的组成。检验导出记录时，单独注明提供者及哪些原始数据不可用。可为移交的整套材料编制清单并计算校验和：这些信息可用于以后比对文件，但其本身不能证明消息来源。
需要考虑什么
通讯录中的联系人姓名不能确定作者身份。文本导出不同于应用备份，导出记录缺少消息也不能证明该消息从未存在。仅凭截图，不能承诺核查整个聊天历史或恢复已删除数据。
如何保存原始数据
保存设备及原始材料。不要编辑导出记录，也不要重新保存附件并覆盖原件。如消息存在消失风险，应提前协商保存程序。仅移交与任务相关的数据；不要在申请表中发送密码或一次性验证码。
成果与费用
根据任务，编制技术检查记录、已保存材料说明，或包含检验过程及结论的专业人员意见书。成果中注明对象、工作条件、所用方法及局限。
确定来源数量、时段、消息和附件数量、是否需要检查设备及问题组成后，协商费用。首次电话咨询15分钟以内免费。
常见问题
截图够用吗？
初步讨论时通常够用。检查完整性、来源及技术特点时，可能需要设备、导出记录及原始附件。具体能力在审阅整套材料后确定。
能否确定具体是谁亲手撰写消息？
号码、联系人姓名及消息内容分别视为独立特征，不能据此自动确定某一时刻使用设备的自然人。
这是通信公证吗？
不是。技术工作成果是约定范围的检查记录、技术说明或专业人员意见书。公证证据保全由公证员办理。