Documentación y estudio técnico del correo electrónico
Estudiamos los correos con sus datos técnicos y adjuntos. Ayudamos a distinguir lo mostrado en pantalla de los datos del mensaje original y de la infraestructura de correo.
Consultar los materiales necesarios ↗Cuándo se requiere
La tarea es pertinente en controversias sobre el envío de documentos, la aprobación de condiciones, el contenido de los adjuntos o la modificación del contenido de un correo. Antes del estudio aclaramos si se necesita inspeccionar el buzón, analizar mensajes guardados o comparar los materiales del remitente y del destinatario.
Qué documentamos y estudiamos
- Mensajes originales en EML, MSG y otros formatos acordados.
- Cabeceras técnicas completas, información disponible sobre la ruta e identificadores de los mensajes.
- Texto, estructura MIME, adjuntos y sus características técnicas.
- Capturas de pantalla, impresiones, registros disponibles del servidor de correo y resultados de las comprobaciones de autenticidad del dominio.
Qué preparar
- Correos originales con cabeceras completas; una copia reenviada no siempre conserva todos los datos del original.
- Adjuntos tal como se recibieron y explicación del correo del que se extrajeron.
- Direcciones de los buzones, periodo necesario y lista de mensajes controvertidos.
- Si existen, registros del servidor, avisos de entrega y materiales de la otra parte.
Ejemplos de preguntas
- ¿Qué remitente, destinatario e identificadores figuran en los correos originales?
- ¿Qué información sobre la transmisión del correo está disponible en sus cabeceras técnicas completas?
- ¿Concuerdan la hora del campo Date y las marcas de tiempo disponibles de los servidores de correo?
- ¿Coinciden los adjuntos del correo en los conjuntos aportados por las partes?
- ¿Son suficientes los datos del correo para concluir que un mensaje concreto fue entregado y cuáles son las limitaciones de esa conclusión?
Cómo se desarrolla el trabajo
Comparamos el contenido del correo, los campos técnicos y los adjuntos. Examinamos las marcas de tiempo teniendo en cuenta las zonas horarias y el origen de cada campo. Si existen datos del servidor, comprobamos su relación con el mensaje original. Los resultados observados de SPF, DKIM y otras comprobaciones se valoran en el contexto del conjunto disponible, sin utilizarlos como sustituto de la identificación del remitente.
Qué conviene tener en cuenta
La fecha de la interfaz o del campo Date no confirma por sí sola la hora real de entrega. La presencia de una dirección en el campo From no determina la identidad del usuario. La comprobación técnica de un correo no garantiza una conclusión sobre si el destinatario leyó personalmente el mensaje; el significado jurídico de la notificación se valora por separado.
Cómo conservar los datos originales
Utilice la función de guardar el mensaje original o de ver el original completo de su cliente de correo. Conserve una copia sin editar; no se limite a reenviar el correo a otra dirección. No entregue todo el buzón, la contraseña ni correos ajenos al caso si el encargo acordado no lo exige.
Resultado y precio
Según el encargo, prepararemos un acta de inspección técnica, una descripción del conjunto conservado o un informe de especialista con estudio y conclusiones. El resultado indicará los objetos, las condiciones de trabajo, los métodos utilizados y las limitaciones.
Acordaremos el precio después de determinar el número de fuentes, el periodo, el volumen de mensajes y adjuntos, la necesidad de inspeccionar un dispositivo y las preguntas. La llamada inicial de hasta 15 minutos es gratuita.
Preguntas frecuentes
¿Se puede comenzar con un PDF o una impresión?
Sí, para una consulta preliminar. Sin embargo, un PDF normalmente no contiene todos los datos técnicos necesarios para estudiar la ruta de transmisión y la estructura del mensaje original.
¿Un correo acredita que se ha leído?
No automáticamente. La entrega, la visualización en el buzón y la lectura personal son circunstancias distintas. La conclusión depende de los datos técnicos y de las preguntas planteadas.
¿Preparan un acta notarial?
El acta notarial la elabora un notario. El especialista técnico puede estudiar los correos y preparar sus propios resultados, así como ayudar a determinar los materiales necesarios para la inspección notarial.
Otros materiales digitales
Cuéntenos
en qué consiste su caso.
Describa la situación y adjunte los materiales. Tras estudiar la solicitud, acordaremos el formato del estudio, las preguntas, los plazos y el precio.