डेवलपर, प्रचार ठेकेदार, डोमेन स्वामी, मार्केटप्लेस, ग्राहक या कार्य निष्पादक से विवाद में वेबसाइट का विशेषज्ञीय परीक्षण आवश्यक हो सकता है।
आमतौर पर पृष्ठों की उपलब्धता, फ़ंक्शन की शुद्धता, तकनीकी विनिर्देशों का अनुपालन, त्रुटियाँ, बदलावों का इतिहास, सामग्री, फ़ॉर्म, उपयोगकर्ता खाता, कार्ट, भुगतान परिदृश्य और कार्य पूरा किए जाने के तकनीकी संकेतों का अध्ययन होता है।
यदि विवाद पिछली अवधि से जुड़ा हो, तो स्क्रीनशॉट, पत्राचार, प्रमाणपत्र, पहुँच, रिपोर्ट, अभिलेखीय प्रतियाँ और लॉग सुरक्षित रखना महत्वपूर्ण है।
संपर्क करने से पहले क्या करें
- मूल फ़ाइलें और दस्तावेज़ सुरक्षित रखें;
- बिना आवश्यकता संग्रहण माध्यम और डेटा न बदलें;
- प्रश्नों की सूची तैयार करें;
- बताएँ कि अध्ययन न्यायालय के लिए चाहिए या मुकदमे से पहले।
वेबसाइट पर क्या जाँचा जाता है
पृष्ठों की उपलब्धता और फ़ॉर्म, उपयोगकर्ता खाते, कैटलॉग, कार्ट, भुगतान, एकीकरण, प्रशासनिक पैनल और अनुबंध या तकनीकी विनिर्देशों में सीधे निर्धारित अन्य फ़ंक्शन के काम का मूल्यांकन किया जाता है।
संस्करण दर्ज करना क्यों महत्वपूर्ण है
वेबसाइट रोज़ बदल सकती है। अध्ययन दोहराया जा सके, इसके लिए पहुँच की तारीख और समय, पृष्ठों के पते, स्रोत कोड का संस्करण या बैकअप, सर्वर और इस्तेमाल किए गए परिवेश की जानकारी दर्ज की जाती है।
परीक्षण की सामग्री
- अनुबंध, तकनीकी विनिर्देश और डिज़ाइन मॉकअप;
- वेबसाइट और प्रशासनिक भाग तक पहुँच;
- रिपॉज़िटरी, स्रोत कोड का संग्रह या बैकअप;
- वेब सर्वर और ऐप के लॉग;
- पत्राचार और आपत्तियों की सूचियाँ।
संभावित निष्कर्ष
तकनीकी विशेषज्ञ वास्तविक कार्यक्षमता, पाए गए दोष, उन्हें दोबारा उत्पन्न करने की संभावना, आवश्यकताओं का अनुपालन और वेबसाइट के उपयोग की तकनीकी सीमाएँ बता सकते हैं।
तकनीकी विशेषज्ञ के साथ कार्य कैसे होता है
पहले कार्य और उपलब्ध सामग्री का प्रारंभिक अध्ययन होता है। फिर अध्ययन की वस्तु, तकनीकी रूप से उचित प्रश्नों, आवश्यक पहुँच और परिणाम के प्रारूप पर सहमति की जाती है। यदि स्रोत डेटा अपर्याप्त हो, तो तकनीकी विशेषज्ञ पहले ही बता देते हैं कि किन अतिरिक्त फ़ाइलों, दस्तावेज़ों या डेटा निर्यात को सुरक्षित रखना होगा।
अंतिम राय में प्रस्तुत जानकारी, की गई कार्रवाइयाँ, स्थापित संकेत, सीमाएँ और निष्कर्ष अलग-अलग दिए जाते हैं। इससे अध्ययन के तर्क की जाँच की जा सकती है और दस्तावेज़ का उपयोग दावे, वार्ता या न्यायिक कार्यवाही में किया जा सकता है।
पहले से संपर्क करना कब बेहतर है
स्रोत डेटा जितना जल्दी सुरक्षित रखा जाए, उसके खोने या बदलने का जोखिम उतना कम होता है। सिस्टम दोबारा स्थापित करने, प्रोग्राम अपडेट करने, लॉग साफ़ करने या उपकरण मरम्मत के लिए देने से पहले सामग्री दर्ज करने के तरीके पर चर्चा करना उचित है।