与开发方、推广服务承包方、域名持有人、电商平台、委托方或承接方发生争议时,可能需要网站鉴定。

通常检验页面可访问性、功能正确性、与技术任务书的符合程度、是否存在错误、变更历史、内容、表单、用户个人中心、购物车、支付场景及履行工作的技术痕迹。

如果争议涉及过去某一时期,应保留截图、往来通信、验收文件、访问凭据、报告、归档副本及日志。

咨询前应做什么

  • 保留原始文件和文档;
  • 非必要不更改存储介质和数据;
  • 准备问题清单;
  • 说明检验用于诉讼还是诉前程序。
对于复杂的IT争议,最好提前讨论需要哪些材料,才能形成技术上可靠的结论。

网站核查内容

评估页面可访问性,以及合同或技术任务书明确约定的表单、用户个人中心、目录、购物车、支付、集成接口、管理后台和其他功能的运行情况。

为什么要固定版本

网站可能每天发生变化。为确保检验可复现,应记录访问日期和时间、页面地址、源代码版本或备份、服务器信息及所用环境。

研究材料

  • 合同、技术任务书及设计稿;
  • 网站及管理后台的访问权限;
  • 代码仓库、源代码归档或备份;
  • Web服务器及应用日志;
  • 往来通信及问题清单。

可能形成的结论

专业人员可说明网站实际运行能力、已发现缺陷及其可复现性、与要求的符合程度,以及使用网站的技术限制。

与专业人员的工作如何开展

首先对任务和现有材料进行初步审阅,然后协商确定检验对象、技术上恰当的问题、必要的访问权限及成果形式。如果原始数据不足,专业人员会提前说明还需要保存哪些文件、文档或导出数据。

最终报告分别列明所交信息、已实施的操作、已查明特征、局限及结论。这一结构有助于核查检验逻辑,并将文档用于索赔、谈判或诉讼。

何时宜提前咨询

越早保存原始数据,数据丢失或被更改的风险越低。在重装系统、更新软件、清除日志或送修设备之前,宜先讨论如何固定材料。